Ce que nous collectons, et pourquoi
Les données du formulaire
La ville sert uniquement à vous proposer le lieu de consultation le plus proche. Aucune autre donnée n'est demandée.
Pour quoi faire
Traiter votre demande et vous recontacter pour organiser un rendez-vous. Rien d'autre : aucune utilisation commerciale, aucune revente, aucune newsletter.
Base légale : votre consentement, donné par la case à cocher du formulaire.
Une attention particulière à votre santé
Le motif d'une demande de consultation peut révéler une information relative à la santé. Ces données sont traitées avec une confidentialité renforcée, uniquement par les personnes qui organisent votre rendez-vous.
Qui y a accès, et combien de temps
Le parcours de votre demande
La demande arrive par e-mail sur une messagerie professionnelle réservée à la coordination. Seules les informations nécessaires sont ensuite transmises au praticien vacataire qui vous accompagnera. Personne d'autre n'y a accès.
Responsable du traitement : Zone Psy Consultation — Hervé Dellière, entrepreneur individuel, 61 Rue du Rouet, 13008 Marseille. Pour le suivi qu'il assure, chaque praticien est responsable des données de ses patients au sein de sa propre structure.
Durée de conservation
Les demandes qui n'aboutissent pas à un suivi sont supprimées au plus tard 3 mois après le dernier échange.
Dossier patient
Les notes cliniques prises au cours d'un suivi ne passent jamais par ce site. Elles relèvent du dossier tenu par chaque praticien, conservé de manière sécurisée conformément à la réglementation applicable aux données de santé.
Navigation, paiement et cookies
Cookies et suivi
Aucun cookie publicitaire, aucune mesure d'audience. Aucun cookie n'est déposé. Le site mémorise seulement, dans votre navigateur, la langue choisie et, le temps de la visite, le fait que la bulle d'aide de l'assistant a déjà été affichée. Ces informations restent sur votre appareil et ne sont jamais transmises. Si vous installez l'application Zone Psy, certaines pages et images déjà consultées sont gardées en mémoire sur votre appareil pour fonctionner sans connexion ; aucune donnée personnelle n'y figure et rien n'est transmis. Les notes du « Carnet » sont enregistrées uniquement sur votre appareil, chiffrées si vous activez un code ; elles ne sont jamais envoyées au cabinet ni sur internet, et vous pouvez les effacer à tout moment. Pour bloquer les envois abusifs du formulaire, une empreinte anonymisée et non réversible de votre adresse IP est conservée au plus une heure, puis effacée.
Les polices et les images sont hébergées sur notre serveur : votre navigation n'est transmise à aucun service tiers.
Paiement
Aucune donnée bancaire ne transite par ce site. Pour une téléconsultation, le paiement se fait sur la page sécurisée du prestataire de paiement, via un lien envoyé après confirmation du rendez-vous.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander ce que nous savons de vous, le corriger ou le faire supprimer. Nous vous répondons dans un délai d'un mois au plus.
- Accès
- Rectification
- Effacement
- Opposition
- Limitation
- Retrait du consentement
Dernière mise à jour : octobre 2026 · Mentions légales
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